在世界杯期间，某游客要求放弃一天参观游览行程，在酒店看比赛，在不影响其他游客正常行程的条件下，地陪导游员应先告知（），各方均无意见则可满足其要求。

当境外游客要购买（）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。A.古玩B.中药材C...

多项选择题当境外游客要购买（）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。

景区发生拥挤状况时，导游员应（）。A.引导游客顺人流前进B.引导游客逆人流前进C.引导游客远离店铺、柜台的玻璃...

多项选择题景区发生拥挤状况时，导游员应（）。

当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。A.认真聆听、礼让三分B.保持冷静、不卑不亢C.必要时让全团主持公...

多项选择题当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。