《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）

话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。A.二遍B.三遍C.四遍D.五遍

单项选择题话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。

话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。A.完整的B.专业的C.系统的D.沟通的

单项选择题话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。

电话服务礼仪主要体现在（）方面。A.树立良好形象B.提升服务水准、C.进行客户沟通D.提升服务水准、树立良好形...

单项选择题电话服务礼仪主要体现在（）方面。