车站票务运作闭路电视监控设备必须24小时开启，若监控设备故障，应立即报修，在此期间若必须清点钱箱时，至少安排一名（）对钱箱清点工作进行监督。

备用钥匙由站区长加封后放于站长室内，其中不包括（）。A.保险柜备用钥匙B.票务管理室门备用钥匙C.钥匙柜门备用...

单项选择题备用钥匙由站区长加封后放于站长室内，其中不包括（）。

有责投诉分为（）类。A.一B.二C.三D.四

单项选择题有责投诉分为（）类。

接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。A.一类有责B.无责投诉C.有效投诉D.有责投诉

单项选择题接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。