呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。

满意度调查回访（发送调查短信）原则上在保单送达后的（）小时后完成。A.8B.12C.24D.48

单项选择题满意度调查回访（发送调查短信）原则上在保单送达后的（）小时后完成。

承保回访（人工电话访问）原则上在保单送达后的（）小时内完成。A.12B.24C.48D.72

单项选择题承保回访（人工电话访问）原则上在保单送达后的（）小时内完成。

电话销售渠道的投诉受理流转速率A.1B.1.5C.2D.2.5

单项选择题电话销售渠道的投诉受理流转速率<（）小时。