单项选择题
A.巡查大厅B.查阅人住信息C.处理客人投诉D.查阅交班本
GR0要注意收集客人的各种意见，并与（）建立良好的关系。A.长住客B.住店客人C.VIPD.访客
单项选择题GR0要注意收集客人的各种意见，并与（）建立良好的关系。
A.长住客B.住店客人C.VIPD.访客
GRO要熟悉前台各项事务的办理及系统操作，及时掌握（）情况。A.最新房态B.当日人住C.当日离店D.当日预订
单项选择题GRO要熟悉前台各项事务的办理及系统操作，及时掌握（）情况。
A.最新房态B.当日人住C.当日离店D.当日预订
发生电梯困人时，GRO及时通知（），并立即赶往现场了解情况。A.前厅部B.工程部C.礼宾部D.安全部
单项选择题发生电梯困人时，GRO及时通知（），并立即赶往现场了解情况。
A.前厅部B.工程部C.礼宾部D.安全部
