市场服务质量反馈（）是企业内部和外部信息交流的重要渠道。

关于服务质量信息传递的工作流程，以下说法正确的是（）。A.开始——信息分析——制定制度——组织执行——信息汇总...

单项选择题关于服务质量信息传递的工作流程，以下说法正确的是（）。

（）在现代服务管理中起着极其重要的作用。A.产品B.服务C.信息D.安全

单项选择题（）在现代服务管理中起着极其重要的作用。

激烈的市场竞争成为（）生存的先决条件。A.餐饮业B.服务业C.制造业D.渔业

单项选择题激烈的市场竞争成为（）生存的先决条件。