单项选择题
A.本地流量 B.省内流量 C.全国流量
光速快车（FTTH）它将一根光纤直接到用户处，并且把光网络单元（ONU）安装在住家用户处，为用户提供（）的业务...
多项选择题光速快车（FTTH）它将一根光纤直接到用户处，并且把光网络单元（ONU）安装在住家用户处，为用户提供（）的业务。
A.HSI高速上网 B.高速上传 C.VoIP语音 D.IPTV视频等Triple-Play
宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。A.网络设置B.宽带...
多项选择题宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）A.查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备B.查...
多项选择题VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）
A.查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备 B.查询客户消费记录，确定客户价值度 C.预测客户可能提出的疑问，准备解释口径 D.机械化送别客户
