投诉是游客维护自身利益的合法权益。处理旅游投诉的时正确的是（）

产生挫折感的游客，通过向旅游服务人员发泄心中怒气，这种投诉的心理特点属于（）A.求发泄B.求关注C.缺爱D.求...

单项选择题产生挫折感的游客，通过向旅游服务人员发泄心中怒气，这种投诉的心理特点属于（）

旅游者的投诉是指旅游者将他们主观上认为由于服务工作上的差错而引起的麻烦和烦恼、或者损害了他们的利益等情况、向服...

单项选择题旅游者的投诉是指旅游者将他们主观上认为由于服务工作上的差错而引起的麻烦和烦恼、或者损害了他们的利益等情况、向服务人员提出或向有关部门反应。旅游者的投诉主要的原因有（）工作不服责任，语言沟通不畅

政府代表团是应我国政府邀请而来的，一般由政府官员组成，它的特点是“三高一短”，即（）、接待规格高、生活质量高、...

单项选择题政府代表团是应我国政府邀请而来的，一般由政府官员组成，它的特点是“三高一短”，即（）、接待规格高、生活质量高、逗留时间短。