（）是进行人力资源规划的依据。

网络营销优势有提高营销效率，降低成本，延伸市场，该进环境（）

填空题网络营销优势有提高营销效率，降低成本，延伸市场，该进环境（）

顾客总价值包括产品价值，（），人员价值，形象价值。

填空题顾客总价值包括产品价值，（），人员价值，形象价值。

购买偏好和确信阶段，（）作用较大。

填空题购买偏好和确信阶段，（）作用较大。