乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。

乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。A.文明礼貌B.简单生动C.准确清晰D.富有情趣

多项选择题乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。

电子服务设施的使用应遵守哪些规定（）。A.按规定时间开启B.坚持按站使用C.加强公益宣传D.注意避免扰民

多项选择题电子服务设施的使用应遵守哪些规定（）。

乘务员的服务素质主要包括（）。A.服务意识B.职业规范C.业务技能D.服务态度

多项选择题乘务员的服务素质主要包括（）。