前厅部的主要工作任务包括提供对客服务、销售客房、控制房态（）

不属于酒店组织管理制度中基本制度内容的是（）A.酒店管理方案B.总经理负责制C.员工手册D.行政性制度

单项选择题不属于酒店组织管理制度中基本制度内容的是（）

职能制组织结构的缺点是容易造成多头管理。

判断题职能制组织结构的缺点是容易造成多头管理。

矩阵式组织制度有利于避免各部门的重复劳动，从而缩减成本开支。（）

判断题矩阵式组织制度有利于避免各部门的重复劳动，从而缩减成本开支。（）