多项选择题
A、询问售后服务问题 B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品 C、顾客听完介绍点头赞同 D、顾客不接受推销员递过来的商品
处理顾客异议方法有（）。A、释疑法B、补偿法C、转化法D、询问法
多项选择题处理顾客异议方法有（）。
A、释疑法 B、补偿法 C、转化法 D、询问法
便利店的服务规范包括（）.A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语、态度D、操作技能
多项选择题便利店的服务规范包括（）.
A、仪容仪表 B、肢体行为 C、服务用语、态度 D、操作技能
对挑剔型顾客的服务方法是（）。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫B、热情招呼，尽情赞...
多项选择题对挑剔型顾客的服务方法是（）。
A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫 B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好 D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
