多项选择题
A.设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动 B.新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访 C.处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决 D.探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议 E.科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
客户不满带来的恶果：（）。A.情绪受到影响B.再购买C.不再向人推荐D.进行非常负面的宣传
多项选择题客户不满带来的恶果：（）。
A.情绪受到影响 B.再购买 C.不再向人推荐 D.进行非常负面的宣传
客户关系部门具有客户信息管理的职责，其中包括：（）。A.客户档案管理B.客户价值分析C.保养提醒和预约D.服务...
多项选择题客户关系部门具有客户信息管理的职责，其中包括：（）。
A.客户档案管理 B.客户价值分析 C.保养提醒和预约 D.服务跟踪回访
新车交车后7日回访是由客服人员来做的，其中需要做到以下几大点：（）。A.客户信息筛选B.回访前准备C.进行回访...
多项选择题新车交车后7日回访是由客服人员来做的，其中需要做到以下几大点：（）。
A.客户信息筛选 B.回访前准备 C.进行回访 D.回访信息整理
