单项选择题
A.Checked In（入住） B.Checked Out（离店） C.Walk In（无预订） D.Expected（预期到达）
入住操作是酒店前台接待的重要工作，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（）中。A.前台管理系统（PMS P...
单项选择题入住操作是酒店前台接待的重要工作，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（）中。
A.前台管理系统（PMS Property Management) B.营业点系统（POS Point System） C.销售与宴会系统（S&C Sales & Catering) D.采购库存系统
作为一家单体酒店，下列哪些对象的资料一般不会收集成为本酒店基本档案的记录？（）A.重要顾客VIPB.CashL...
单项选择题作为一家单体酒店，下列哪些对象的资料一般不会收集成为本酒店基本档案的记录？（）
A.重要顾客VIP B.CashList（逃账者） C.本酒店总经理 D.酒店客人
通过建立客户资料并利用客户资料来辅助酒店经营，酒店可以获得许多竞争优势，除了（）A.安全的保存客户资料，需要投...
单项选择题通过建立客户资料并利用客户资料来辅助酒店经营，酒店可以获得许多竞争优势，除了（）
A.安全的保存客户资料，需要投入相应的成本 B.记录客人消费历史和消费金额，并针对客人制定相应的销售策略 C.记录预订代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的业务总量，确定支付佣金的数量 D.记录客人喜好，并根据客人喜好完成个性化服务
