单项选择题
A.借助政府部门的力量，使酒店尽快解决在酒店消费中所出现的问题B.利用社会媒介给酒店施加压力，希望酒店尽快解决在消费中所出现的问题C.通过法院来维护自己在酒店消费中所受到的伤害和损失
宾客通过电话向酒店或经营部门投诉属于（）方式。A.现场投诉B.直接投诉C.当面投诉D.间接投诉
单项选择题宾客通过电话向酒店或经营部门投诉属于（）方式。
A.现场投诉B.直接投诉C.当面投诉D.间接投诉
在客房状况调整表里，CNL表示的意思是（）A.延期离店B.取消预订C.未经预订，直接抵店D.预订未到
单项选择题在客房状况调整表里，CNL表示的意思是（）
A.延期离店B.取消预订C.未经预订，直接抵店D.预订未到
下列（）完全属于特别房态的类型。A.外宿未归房、保留房B.携带少量行李的住客房、待修房C.保留房、请勿打扰房D...
单项选择题下列（）完全属于特别房态的类型。
A.外宿未归房、保留房B.携带少量行李的住客房、待修房C.保留房、请勿打扰房D.携带少量行李的住客房、双锁房
