单项选择题

下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是()

A.确定计划目标,方案的选择,企业环境分析,综合平衡
B.企业环境分析,确定计划目标,方案选择,综合平衡
C.确定计划目标,企业环境分析,方案选择,综合平衡
D.企业环境分析,确定计划目标,综合平衡,方案选择