单项选择题
A.分级、动态 B.集中 C.规范化 D.分散
当大客户电费出现异常状况时，负责该大客户的客户经理应在（）工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的，应尽快...
单项选择题当大客户电费出现异常状况时，负责该大客户的客户经理应在（）工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的，应尽快到现场复核，并进行重新计费。
A.半个 B.一个 C.两个 D.三个
抄表缴费“一站妥”三级指标包括（）。A.电费账务形成及时率B.账单准确率C.抄表及时率D.划扣准确率
多项选择题抄表缴费“一站妥”三级指标包括（）。
A.电费账务形成及时率 B.账单准确率 C.抄表及时率 D.划扣准确率
抄表缴费一站妥账单准确率的定义为：帐单准确的客户数/（）*100。A.总客户数B.总抄表客户数C.总计费客户数...
单项选择题抄表缴费一站妥账单准确率的定义为：帐单准确的客户数/（）*100。
A.总客户数 B.总抄表客户数 C.总计费客户数 D.总发行电费客户数
