多项选择题
A.机票预订 B.航班查询 C.折扣机票查询 D.积分查询 E.礼品兑换
20世纪70年代，呼叫中心的应用主要集中在（）。A.邮政业B.保险业C.民航业D.银行业E.旅游业
多项选择题20世纪70年代，呼叫中心的应用主要集中在（）。
A.邮政业 B.保险业 C.民航业 D.银行业 E.旅游业
呼叫中心不仅仅服务于外部客户，也为整个企业内部的（）起到非常重要的作用。A.管理B.增值C.介绍D.消费E.服...
多项选择题呼叫中心不仅仅服务于外部客户，也为整个企业内部的（）起到非常重要的作用。
A.管理 B.增值 C.介绍 D.消费 E.服务
现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过（）等多媒体渠道进行综合访问。A.传真B.电视C.E-mailD.多媒...
多项选择题现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过（）等多媒体渠道进行综合访问。
A.传真 B.电视 C.E-mail D.多媒体 E.图书
