提问的模式有开放式和（）。

“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（）

判断题“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（）

在倾听时要注意礼貌，不明白的地方要等对方全部讲完再提问。（）

判断题在倾听时要注意礼貌，不明白的地方要等对方全部讲完再提问。（）

移情倾听适用的情况是（）。A.客户满意度较高B.客户有情绪C.客户比较忙D.客户有耐心

单项选择题移情倾听适用的情况是（）。