单项选择题
手牌管理是客人账单管理的重要环节，当出现什么情况时，应锁定手牌：（）A、进店洗浴超过24小时 B、消费超过限...
单项选择题手牌管理是客人账单管理的重要环节，当出现什么情况时，应锁定手牌：（）
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）A、告知客人房间号 B、向客人告知自己...
单项选择题客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
当洗浴客人集中进店时，为了保证更衣区运转有序，经理应采取的合理措施是（）A、安排前厅限制客人进入B、指挥浴区让...
单项选择题当洗浴客人集中进店时，为了保证更衣区运转有序，经理应采取的合理措施是（）
A、安排前厅限制客人进入 B、指挥浴区让客人分批进入 C、催促客人不要在更衣室久留 D、安排鞋吧分区跳号发牌
