单项选择题
A.应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好 B.应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关 C.应将客户的投诉行为看成是私事 D.应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关
在接受投诉处理的过程中，必须以维护（）为准则，以尊重客户、理解客户为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一...
单项选择题在接受投诉处理的过程中，必须以维护（）为准则，以尊重客户、理解客户为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。
A.公司利益 B.客户利益 C.国家利益 D.主管部门利益
通常情况下，动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时。A.16B.8C.24D.48
单项选择题通常情况下，动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时。
A.16 B.8 C.24 D.48
通常情况下，全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。A.16B.8C.24D.10
单项选择题通常情况下，全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。
A.16 B.8 C.24 D.10
