车站导向设施要求：导乘标志应醒目、明确、规范，干净整洁及信息链的连贯性，引导乘客安全、便捷出行。

服务标准、规范及承诺应坚持“公开透明，主动接受乘客监督”不属于城市轨道交通客运服务工作的原则之一。

判断题服务标准、规范及承诺应坚持“公开透明，主动接受乘客监督”不属于城市轨道交通客运服务工作的原则之一。

方便周到、热情服务是城市轨道交通客运服务人员职业道德的基本要求。

判断题方便周到、热情服务是城市轨道交通客运服务人员职业道德的基本要求。

全心全意为乘客服务是服务人员职业道德的内在核心。

判断题全心全意为乘客服务是服务人员职业道德的内在核心。