创建规范要求，营业网点每季召开专题会议研究文明服务工作不得少于（）次。

营业大厅要提供（）以上便民设施，如老花镜、签字笔、印泥等。A.3种B.4种C.5种D.6种

单项选择题营业大厅要提供（）以上便民设施，如老花镜、签字笔、印泥等。

营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。A.谁...

单项选择题营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。

下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是（）。A.乡镇网点营业大厅可以不划分客户休息等候区B.营业大厅如狭小...

单项选择题下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是（）。