单项选择题
A.理想的服务 B.恰当的服务 C.预期的服务 D.容忍区域
食物的种类、餐厅的地理位置、餐厅的风格，以及价格属于产品的（）属性。A.搜寻属性B.体验属性C.信任属性D.表...
单项选择题食物的种类、餐厅的地理位置、餐厅的风格，以及价格属于产品的（）属性。
A.搜寻属性 B.体验属性 C.信任属性 D.表现属性
受到广告的刺激与影响而产生需求是来自（）方面。A.身体需求B.潜意识C.外部因素D.生理需求
单项选择题受到广告的刺激与影响而产生需求是来自（）方面。
A.身体需求 B.潜意识 C.外部因素 D.生理需求
实际的服务绩效感知低于顾客期望，属于服务期望-差距模型中的（）A.正向不一致B.负向不一致C.期望一致D.不满...
单项选择题实际的服务绩效感知低于顾客期望，属于服务期望-差距模型中的（）
A.正向不一致 B.负向不一致 C.期望一致 D.不满意
