需要后续跟踪的投诉通过电话方式进行（）回访，回访记录以最准回访结果为准。

12398热线转办的客户投诉举报，属于（）投诉举报等级。A.重大B.较大C.一般D.普通

单项选择题12398热线转办的客户投诉举报，属于（）投诉举报等级。

投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。A.无需回访B.电话回访C.短信回访...

单项选择题投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。

回访投诉工单的客户时，客户（），另起工单记录诉求传递业务处理部门。A.提出有新诉求B.对处理结果不认可C.表述...

单项选择题回访投诉工单的客户时，客户（），另起工单记录诉求传递业务处理部门。