问答题
暂时服务强化因素；可感知的服务替代物；自我感知的服务角色；环境因素；预测服务。
实施全方位心理服务可以从哪些方面入手？
问答题实施全方位心理服务可以从哪些方面入手？
满足乘客乘车共性心理需要的心理服务措施有哪些？
问答题满足乘客乘车共性心理需要的心理服务措施有哪些？
如何加强客运服务人员的职业培训与管理？
问答题如何加强客运服务人员的职业培训与管理？
