多项选择题
A.认真对待，不敷衍塞责B.坚持原则，不随意让步C.态度鲜明，不含糊其辞
当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时，对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过，应该联系平台...
单项选择题当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时，对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过，应该联系平台哪个部门呢？（）
A.客户服务中心B.品牌管理部C.人事服务中心D.商务管理部
处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。A.总体原则，站在客户的角度，兼顾平台各方利益，寻找处理问...
多项选择题处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。
A.总体原则，站在客户的角度，兼顾平台各方利益，寻找处理问题的平衡点B.及时准确原则，对投诉及时作出反应，在规定的时间内进行有效处理C.专业人性原则，以专业的标准要求自己D.诚实信用原则，注重承诺，有承诺必履行，不能承诺能力以外的事情
业务线店长、各级服务商私自将应由本人承担的罚款转嫁给下级，以下说法正确的是（）。A.属严重违纪行为B.当事人可...
多项选择题业务线店长、各级服务商私自将应由本人承担的罚款转嫁给下级，以下说法正确的是（）。
A.属严重违纪行为B.当事人可拒绝执行C.向平台合规部举报，经查实的，平台公司将严肃处理D.向平台客服中心举报，经查实的，平台公司将严肃处理
