单项选择题
A.工作分配B.工作描述C.工作规范D.工作分类
下列哪一项不属于旅游餐旅人员的有效沟通战略()?A.仔细倾听B.熟记客人姓名C.亲切的微笑D.只强调自己的优越
单项选择题下列哪一项不属于旅游餐旅人员的有效沟通战略()?
A.仔细倾听B.熟记客人姓名C.亲切的微笑D.只强调自己的优越
下列哪一项不是旅游餐旅从业人员应有的服务心态()?A.情绪控制B.了解自我工作角色C.尊重客人D.只在乎自我表...
单项选择题下列哪一项不是旅游餐旅从业人员应有的服务心态()?
A.情绪控制B.了解自我工作角色C.尊重客人D.只在乎自我表现
“旅游餐旅第一线工作人员的接待与应对”属于下列哪一种类型的服务()?A.硬件服务B.软件服务C.软件与硬件服务...
单项选择题“旅游餐旅第一线工作人员的接待与应对”属于下列哪一种类型的服务()?
A.硬件服务B.软件服务C.软件与硬件服务D.非软件亦非硬件服务