凡具备金融许可证和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括：（）

（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设B、网点人员配置C、网点功能D、网点业务

单项选择题（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

（）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。A、制订严格的规章制度B、员工能力的提升C、对员工进行奖...

单项选择题（）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。

以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。A、文明服务：做到举止端庄，礼貌待人，说话和气，耐心周到，禁用服...

单项选择题以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。