多项选择题
A.预定处应每日递交“客情预测表” B.客情预测分为3个阶段 C.客情预测表是反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格 D.客情预测是前台服务员就可以做的工作 E.客情预测对于酒店来说无关紧要
预定政策的制定是为了（）。 A.满足宾客的需求B.保护宾客的利益C.偏袒酒店方D.有利于酒店的...
多项选择题预定政策的制定是为了（）。
A.满足宾客的需求 B.保护宾客的利益 C.偏袒酒店方 D.有利于酒店的经营管理工作 E.使预定工作有章可循
对于（）分配房间与办理住宿登记手续是同时进行的。 A.团体客人B.有预定的客人C.没有预订的客人D.散客客...
多项选择题对于（）分配房间与办理住宿登记手续是同时进行的。
A.团体客人 B.有预定的客人 C.没有预订的客人 D.散客客人 E.VIP客人
预定确认函有哪些形式（）。 A.手写确认函B.打印确认函C.电脑打印确认函D.口头确认函E.指纹确认函
多项选择题预定确认函有哪些形式（）。
A.手写确认函 B.打印确认函 C.电脑打印确认函 D.口头确认函 E.指纹确认函
