单项选择题
A.及时给予回复，并在客户意见登记表上做好记录B.及时通知相关部门解决C.将问题分类汇总，出具客户意见处理记录表报管理者代表审阅D.采取纠正和预防措施
企业应该与客户（），透过现有需求的分析，确定现在需求和潜在需求，将客户的所有需求以固定规范列出来，不能有所遗漏...
单项选择题企业应该与客户（），透过现有需求的分析，确定现在需求和潜在需求，将客户的所有需求以固定规范列出来，不能有所遗漏。
A.紧密交流与协作B.达成共识C.紧密交往D.频繁聊天
企业一方面要积极地管理客户关系，另一方面要区别对待具有不同“（）”的客户关系。A.现实回报率B.经济回报率C....
单项选择题企业一方面要积极地管理客户关系，另一方面要区别对待具有不同“（）”的客户关系。
A.现实回报率B.经济回报率C.现在回报率D.潜在回报率
事故一般都是由人们的粗心大意造成的，往往具有（）和不可预料性。A.不可估计B.不可判断C.不可避免D.不可应对
单项选择题事故一般都是由人们的粗心大意造成的，往往具有（）和不可预料性。
A.不可估计B.不可判断C.不可避免D.不可应对
