柜员出现长短款，应按规定立即上报，进行长短款挂账，并查找原因。

换卡换号支持异地卡办理。

判断题换卡换号支持异地卡办理。

各级管理人员要加强对本机构反洗钱工作的书面批示每年不少于5次。

判断题各级管理人员要加强对本机构反洗钱工作的书面批示每年不少于5次。

工行按照“特事特办、效率优先”的原则开展协助反洗钱调查工作。

判断题工行按照“特事特办、效率优先”的原则开展协助反洗钱调查工作。