单项选择题
A.察看宾客是否有遗忘物品 B.察看卫生是否合格 C.察看物品摆放是否规范 D.察看房间温度、湿度是否合格
客史档案的建立依靠饭店多个部门的协同合作，不包括下列（）项。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.人力资源部
单项选择题客史档案的建立依靠饭店多个部门的协同合作，不包括下列（）项。
A.客房部 B.餐饮部 C.前厅部 D.人力资源部
客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（）。A.有助于提供针对性服务B.帮助促销计划的制订C.有利于...
单项选择题客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（）。
A.有助于提供针对性服务 B.帮助促销计划的制订 C.有利于客源分析 D.有利于掌握客人行踪
下列家具用品的摆放要领错误的是（）。A.家具都要紧挨墙面摆放整齐B.物品摆放以方便客人使用为准C.整齐、对称是...
单项选择题下列家具用品的摆放要领错误的是（）。
A.家具都要紧挨墙面摆放整齐 B.物品摆放以方便客人使用为准 C.整齐、对称是物品摆放的基本要求 D.所有物品正面（字面）向上
