单项选择题
A.客房部 B.餐饮部 C.前厅部 D.人力资源部
客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（）。A.有助于提供针对性服务B.帮助促销计划的制订C.有利于...
单项选择题客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（）。
A.有助于提供针对性服务 B.帮助促销计划的制订 C.有利于客源分析 D.有利于掌握客人行踪
下列家具用品的摆放要领错误的是（）。A.家具都要紧挨墙面摆放整齐B.物品摆放以方便客人使用为准C.整齐、对称是...
单项选择题下列家具用品的摆放要领错误的是（）。
A.家具都要紧挨墙面摆放整齐 B.物品摆放以方便客人使用为准 C.整齐、对称是物品摆放的基本要求 D.所有物品正面（字面）向上
整理卫生间时，下列操作程序正确的是（）。A.开门、开灯、冲马桶、撤出布草及物品B.擦洗马桶、浴缸、面盆C.配齐...
单项选择题整理卫生间时，下列操作程序正确的是（）。
A.开门、开灯、冲马桶、撤出布草及物品 B.擦洗马桶、浴缸、面盆 C.配齐物品、冲洗三大件、抹卫生间门 D.冲洗三大件、撤出布草、配齐物品
