单项选择题
A.强行拼客 B.拒载 C.绕道 D.多收费
进厂维修、交接班或有预约、电召等不能载客时，司机应（）A.把《服务资格证》收起来，防止乘客B.必须先将《暂停服...
单项选择题进厂维修、交接班或有预约、电召等不能载客时，司机应（）
A.把《服务资格证》收起来，防止乘客 B.必须先将《暂停服务标志牌》面向乘客 C.乘客扬手时，问清乘客目的地，顺路 D.把车门锁起来，快速行驶，不用理会
行驶过程中，当乘客要求司机违章掉头时，司机应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。（）A.“你瞎的啊，看不到这里禁止掉...
单项选择题行驶过程中，当乘客要求司机违章掉头时，司机应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。（）
A.“你瞎的啊，看不到这里禁止掉头啊？” B.“给交警部门拍到违章了，是不是你帮我付罚款 C.“不好意思，这里掉头是违章的。前面200米有掉头 D.“这里不能掉头！”
司机应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。A.提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身...
单项选择题司机应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。
A.提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身携带物品的安全 B.在行车途中不断与乘客交流。 C.如遇乘客提出不合理要求，应尽量解释原因，如乘客坚持，可告知后果后予以婉拒。 D.如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义，应向乘客提出多种行车路线供乘客选择，在收费问题上合理解释
