多项选择题
A.认知差异 B.能力差异 C.性格差异 D.气质差异
中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）A.追求情趣、格调B.显示身份C.自信、体面D.看重经历
多项选择题中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）
A.追求情趣、格调 B.显示身份 C.自信、体面 D.看重经历
发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）A.掌握客人特点，留心观察B.分析客人的言谈举止C.正确...
多项选择题发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）
A.掌握客人特点，留心观察 B.分析客人的言谈举止 C.正确辨别客人的职业身份 D.等候客人提出要求
旅游目标对于旅游动机的激发作用，取决于旅游目标的（）A.价值B.吸引力C.清晰度D.适宜性
多项选择题旅游目标对于旅游动机的激发作用，取决于旅游目标的（）
A.价值 B.吸引力 C.清晰度 D.适宜性
