有文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排管理文件是（）。

人际技能包括下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。

判断题人际技能包括下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。

概念技能对于各种层次管理的重要性不同，对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。

判断题概念技能对于各种层次管理的重要性不同，对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。

管理者要具备三种技能分别是技术技能、人际技能和概念技能。

判断题管理者要具备三种技能分别是技术技能、人际技能和概念技能。