影响客户信任的因素有（）。

下面哪些表述属于关系的特征：（）A.由互动行为来驱动B.具有重复的自然属性C.暗含着共同性D.具有独一无二性

多项选择题下面哪些表述属于关系的特征：（）

客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有（）。A.增加购买B.降低运作成本C.推荐给其他客户D.价格溢出

多项选择题客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有（）。

对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）A.竞争性的业务B.行为的改变C.客户满意度提高D.客户增长

多项选择题对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）