单项选择题
A.产品性质越复杂，培训的时间应越长 B.市场竞争越激烈，培训时间应越短 C.客户素质越高，时间应越短 D.产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长
（）指通过信息传递手段来减轻环境的压力。A.行为控制B.认知控制C.决策控制D.自我控制
单项选择题（）指通过信息传递手段来减轻环境的压力。
A.行为控制 B.认知控制 C.决策控制 D.自我控制
不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）A.卷烟零售点布局合理性、总量控制状况B.能否有渠道了解产品宣传C.是否...
单项选择题不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）
A.卷烟零售点布局合理性、总量控制状况 B.能否有渠道了解产品宣传 C.是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷 D.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性
服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存...
单项选择题服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。
A.核心的 B.支持性 C.关键的 D.一般的
