单项选择题
A.前厅其它部门B.销售部C.房务中心D.谢绝客人
在听不清来电客人的声音时，哪种说法对客人来说更恰当？（）A.不好意思，可以麻烦您再重复一遍吗？B.不好意思，这...
单项选择题在听不清来电客人的声音时，哪种说法对客人来说更恰当？（）
A.不好意思，可以麻烦您再重复一遍吗？B.不好意思，这边没有听清您刚才所说的.可以麻烦您重复一下吗？C.你可以再重复一遍吗？D.你好，这边没有听清，你可以重复一遍吗？
哪一项属于宾客自身原因造成叫醒失误？（）A.记录太潦草，笔误或误听，输入计算机时输错房号或时间B.错报房号C....
单项选择题哪一项属于宾客自身原因造成叫醒失误？（）
A.记录太潦草，笔误或误听，输入计算机时输错房号或时间B.错报房号C.计算机出现故障D.未在计算机内输入叫醒时间
下列哪一项不是接线员语音语调的要求？（）A.音量适中B.声音有亲和力C.发音清楚、易懂D.态度端正
单项选择题下列哪一项不是接线员语音语调的要求？（）
A.音量适中B.声音有亲和力C.发音清楚、易懂D.态度端正
