单项选择题
A.音量适中B.声音有亲和力C.发音清楚、易懂D.态度端正
酒店区域，如发现身边的客人在接电话需要记录号码，应（）。A.不要打扰，默默跟着B.主动递上纸笔或示意客人协助记...
单项选择题酒店区域，如发现身边的客人在接电话需要记录号码，应（）。
A.不要打扰，默默跟着B.主动递上纸笔或示意客人协助记录C.询问客人是否需要帮助D.赶紧离开
遇到客人咨询店内的营业场所（如餐厅位置），你最好要（）。A.指明方向B.指明方向，并陪同前往C.微笑请客人自行...
单项选择题遇到客人咨询店内的营业场所（如餐厅位置），你最好要（）。
A.指明方向B.指明方向，并陪同前往C.微笑请客人自行寻找D.微笑请客人询问其它同事
下列哪个是属于网上订房的优势？（）A.使客人更加全面、快捷的了解酒店的信息B.提高酒店的管理效益及经济效益C....
单项选择题下列哪个是属于网上订房的优势？（）
A.使客人更加全面、快捷的了解酒店的信息B.提高酒店的管理效益及经济效益C.提高工作效率D.完善酒店信息
