单项选择题
A.变更管理 B.配置管理 C.事件管理 D.问题管理
下列哪项活动属于事件管理的职责？（）A.变更在基础架构中的应用B.检测事件产生的原因C.识别事件背后的潜在问题...
单项选择题下列哪项活动属于事件管理的职责？（）
A.变更在基础架构中的应用 B.检测事件产生的原因 C.识别事件背后的潜在问题 D.事件的排除
一个良好的事件管理流程将可以（）A.确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理B.快速地诊断事件发生的潜在原因C...
单项选择题一个良好的事件管理流程将可以（）
A.确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理 B.快速地诊断事件发生的潜在原因 C.在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作 D.以上三项都是
你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个（）A.事件B.已...
单项选择题你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个（）
A.事件 B.已知错误 C.问题 D.变更请求
