判断题
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前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
判断题前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
客史档案管理过程中,制作索引也非常重要。
判断题客史档案管理过程中,制作索引也非常重要。
航空公司的客源一般属于团队客人。
判断题航空公司的客源一般属于团队客人。