经过长期的交易过程，顾客会与服务提供者建立起来一种社会关系，但是对于形成忠诚顾客没啥关系。

建立和维持一个对企业有益的顾客是企业关系营销的基本目标。

判断题建立和维持一个对企业有益的顾客是企业关系营销的基本目标。

顾客不可能与服务人员成为朋友。

判断题顾客不可能与服务人员成为朋友。

随着国际化程度的加深以及竞争的加剧，营销组合管理策略依然运用很成功。

判断题随着国际化程度的加深以及竞争的加剧，营销组合管理策略依然运用很成功。