单项选择题
A.运营成本补偿原则 B.客流导向原则 C.社会和经济效益原则 D.企业利益最大化原则
下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）A.乘客满意度B.列车拥挤C.有效乘客投诉率D...
单项选择题下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）
A.乘客满意度 B.列车拥挤 C.有效乘客投诉率 D.乘客信息系统的可靠度
下列哪项不属于客运服务语言技巧（）A.恰到好处B.漫不经心C.留有余地D.顾全大局
单项选择题下列哪项不属于客运服务语言技巧（）
A.恰到好处 B.漫不经心 C.留有余地 D.顾全大局
下列哪项不是城市轨道交通服务的特点（）A.服务对象的广泛性B.服务方式的多样性C.服务时间的规律性D.服务质量...
单项选择题下列哪项不是城市轨道交通服务的特点（）
A.服务对象的广泛性 B.服务方式的多样性 C.服务时间的规律性 D.服务质量的可靠性
