单项选择题
A.说明原因 B.对客户的期望值表示理解 C.提供更多的有效解决方案 D.与客户据理力争
客户满意中超出期望的式子是（）A.感知服务>预期服务B.感知服务<预期服务C.感知服务=预期服务
单项选择题客户满意中超出期望的式子是（）
A.感知服务>预期服务 B.感知服务<预期服务 C.感知服务=预期服务
客户开发人员潜在客户的管理主要是从（）与重要性两方面入手。A.紧迫性B.预见性C.超前性D.盈利性
单项选择题客户开发人员潜在客户的管理主要是从（）与重要性两方面入手。
A.紧迫性 B.预见性 C.超前性 D.盈利性
在客户关系管理中，不是4P策略的是（）A.产品B.价格C.促销D.市场
单项选择题在客户关系管理中，不是4P策略的是（）
A.产品 B.价格 C.促销 D.市场
