多项选择题
A．感知质量 B．顾客期望 C．顾客抱怨 D．顾客忠诚 E．感知价值
控制图的用途有（）。A．找到主要原因B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号C．确定过程能力D．确立统计控制...
多项选择题控制图的用途有（）。
A．找到主要原因 B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号 C．确定过程能力 D．确立统计控制状态
国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。A．戴明奖B．波多里奇奖C．欧洲质量奖D．中国质量奖
单项选择题国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。
A．戴明奖 B．波多里奇奖 C．欧洲质量奖 D．中国质量奖
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。A．财务与市场B．人力资源C．供应商与合作...
单项选择题在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
A．财务与市场 B．人力资源 C．供应商与合作伙伴 D．组织有效性
