饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。

办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成A、5分钟B、2—3分钟C、10分钟D、30...

单项选择题办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成

（）以上的饭店大都设有“商务行政楼”A、三星级B、二星级以上C、四星级D、五星级

单项选择题（）以上的饭店大都设有“商务行政楼”

前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）A、0.8-1米B、0.15-0.46米C、0.46...

单项选择题前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）