多项选择题
A.规划（策划） B.实施与运行 C.计划 D.检查 E.纠正措施
PDCA模式包括的过程有（）。A.过程策划B.过程实施C.过程检查D.过程处置E.过程总结
多项选择题PDCA模式包括的过程有（）。
A.过程策划 B.过程实施 C.过程检查 D.过程处置 E.过程总结
在实施领导作用原则时，一般要采取的措施包括（）。A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略B.有...
多项选择题在实施领导作用原则时，一般要采取的措施包括（）。
A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略 B.有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施 C.全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划 D.在一定范围内给予员工主权 E.激发、鼓励并承认员工的贡献
在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.持续改进E....
多项选择题在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。
A.领导作用 B.以顾客为关注焦点 C.全员参与 D.持续改进 E.过程方法
