多项选择题
A、库存车管理与建档； B、销售术语与技术培训； C、首保检查与用户培训； D、客户满意度调查回访
服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）A、油耗过高；B、玻璃湿气大；C、车辆噪音；D、空调制冷慢
多项选择题服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
A、油耗过高； B、玻璃湿气大； C、车辆噪音； D、空调制冷慢
试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是（）A、油耗过高；B、玻璃湿气大；C、车辆噪音；D、空调制冷慢
多项选择题试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是（）
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）A、倾听客户的要求；B、服务顾问必须掌握汽车...
多项选择题服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A、倾听客户的要求； B、服务顾问必须掌握汽车专业知识； C、交接用户车辆上物品； D、给客户进行维修项目及时间的说明并
